DX（デジタルトランスフォーメーション）
DXへの積極的な取り組み
現在、第4次産業革命とも呼ばれるデジタル化の急速な進展の中で、人工知能(AI)・IoT・RPA・クラウドの活用が加速しております。店舗においては、セルフオーダー/セルフキャッシング等の技術革新やITによるデータ活用等により、定型労働に加えて非定型労働においても省人化が進んでおります。当社グループにおきましても、店舗、工場、物流、本部などの各工程において、積極的にDXヘ取り組むことで業務の効率化・自動化を推進してまいります。
（2025年3月期有価証券報告書より）
DX推進体制
DX人財の採用と育成
ゼンショーホールディングスでは、全社的なDXリテラシーの向上および業務DXの効率的な実現を目的として、「グループIT本部」「技術統括本部」がDX人財の採用・教育を行っています。
生成AIの活用を見据えた全社研修・支援を通じて、個人・部門・全社レベルでのAgent構築を推進し、グループ全体の生産性向上を実現します。これらの取り組みを「グループIT本部」が中核となり支援しています。
また、スマート店舗の実現によるお客様の利便性向上に加え、店舗クルー・マネジャーの生産性向上およびマネジメント力強化に貢献するDX人財の採用・育成を推進しています。
さらに、データとデジタル技術を活用し、業務・サービス・ビジネスモデルを高度化するとともに、AI画像認識などを用いた品質向上や食材ロス低減を実現するため、「技術統括本部」がDX人財の採用・育成を通じて技術構築に取り組んでいます。
DXへ向けた展開
変化への柔軟な対応が企業DNAに刻まれており、早くからDX化に取り組んでいます。
